ارزیابی کارایی فروشگاه‌های اینترنتی با استفاده از مدل دو مرحله‌ای تحلیل پوششی داده‌ها

سالاری برون, مصطفی; زندیه, مصطفی

جستجو در:

همه

صفحات وب

کتب

نشریات

انتشارات دانشگاه تربیت مدرس

پژوهش‌های مدیریت در ایران

دوره 20، شماره 3 - ( 1395 ) جلد 20 شماره 3 صفحات 127-152 | برگشت به فهرست نسخه ها

Mendeley

Zotero

RefWorks

Salari Boron M, Zandieh M. Measuring the efficiency of internet shops using a multi stages Data Envelopment Analysis (DEA) model. MRI. 2016; 20 (3) :127-152
URL: http://journals.modares.ac.ir/article-19-4278-fa.html

سالاری برون مصطفی، زندیه مصطفی. ارزیابی کارایی فروشگاه‌های اینترنتی با استفاده از مدل دو مرحله‌ای تحلیل پوششی داده‌ها. پژوهش های مدیریت در ایران. 1395; 20 (3) :127-152

URL: http://journals.modares.ac.ir/article-19-4278-fa.html

ارزیابی کارایی فروشگاه‌های اینترنتی با استفاده از مدل دو مرحله‌ای تحلیل پوششی داده‌ها

مصطفی سالاری برون ¹، مصطفی زندیه²

1- کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و حسابدری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
2- دانشیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابدری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران

چکیده: (7614 مشاهده)

فروشگاه‌های اینترنتی در چند سال گذشته از رشد چشم‌گیری برخوردار بوده‌اند. این فروشگاه‌ها جهت حداکثرسازی استفاده از منابع و نزدیک‌تر شدن هر چه بیشتر به اهداف، نیازمند سنجش عملکرد می‌باشند تا از این طریق بتوانند ضمن شناسایی نقاط قوت و ضعف خود با حداقل نمودن منابع ورودی وضعیت موجود را بهبود ببخشند. مدل تحلیل پوششی داده‌ها یک روش ناپارامتریک برای اندازه‌گیری کارایی فنی و عملکرد مجموعه‌ای از واحدها است. پژوهش حاضر با توجه به اهمیت سنجش کارایی فروشگاه‌های اینترنتی و با استفاده از مدل CCR مضربی ورودی محور، درصدد است تا کارایی فروشگاه‌های اینترنتی را اندازه‌گیری نماید. در این مطالعه فرآیند خدمت‌دهی فروشگاه‌های اینترنتی به دو مرحله عرضه‌پذیری و سودآوری تقسیم شده است. بنابراین برای محاسبه کارایی از یک مدل دو مرحله‌ای تحلیل پوششی داده‌ها استفاده می‌شود. بر اساس داده‌های جمع‌آوری شده، کارایی 37 فروشگاه اینترنتی مورد بررسی قرار گرفت. نتایج بدست آمده، شامل کارایی کلی فروشگاه‌‌های اینترنتی و کارایی مراحل عرضه‌پذیری و سود‌آوری می‌شود. با مشخص شدن کارایی مراحل عرضه‌پذیری و مرحله سودآوری، نقاط ناکارآمد فروشگاه مشخص شدند و راه‌کارهایی برای بهبود آن پیشنهاد شده است.

واژه‌های کلیدی: کارایی نسبی، تحلیل پوششی داده‌ها، فروشگاه‌های اینترنتی، فرآیند عرضه‌پذیری، فرآیند سودآوری

متن کامل [PDF 805 kb] (784 دریافت)

نوع مقاله: سایر مقالات | موضوع مقاله: -مدیریت فناوری اطلاعات
دریافت: ۱۳۹۴/۹/۹ | پذیرش: ۱۳۹۵/۴/۱۹ | انتشار: ۱۳۹۵/۷/۱